Datenschutzerklärung

Bei CLINICA SYNAPTICA arbeiten wir daran, Ihnen mit unseren Produkten und Dienstleistungen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. In manchen Fällen ist es dafür notwendig, Informationen zu erheben. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir sind der Überzeugung, dass wir in diesem Punkt transparent sein müssen.

Daher und im Sinne der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie der LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (spanisches Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, nachfolgend „LSSI“) informiert ESPAI SYNAPTIC LAB S.L. den Nutzer darüber, dass sie als Verantwortliche die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten in einer automatisierten Datei speichert.

Unsere Verpflichtung beginnt damit, Ihnen Folgendes zu erläutern:

Ihre Daten werden erhoben, um das Nutzererlebnis entsprechend Ihren Interessen und Bedürfnissen zu verbessern.

Wir gehen transparent damit um, welche Daten wir über Sie erheben und aus welchem Grund wir dies tun.

Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, tun wir dies daher stets unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und holen, wo erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

Wir sind uns bewusst, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Wenn Sie uns die Verarbeitung nicht gestatten möchten, können Sie daher verlangen, dass wir sie nicht weiter verarbeiten.

Unsere Priorität ist es, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und Ihre Daten im Einklang mit den europäischen Vorschriften zu verarbeiten.

Wenn Sie weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten wünschen, lesen Sie bitte die nachfolgenden Abschnitte dieser Datenschutzerklärung:

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Identität: ESPAI SYNAPTIC LAB S.L.

Sitz: Carrer Galileu, 165, 3r 1a

Steuernummer (C.I.F.): B42755876

E-Mail: info@clinicasynaptica.com

CLINICA SYNAPTICA hat einen Datenschutzbeauftragten bzw. eine interne Kontaktperson in ihrer Organisation benannt. Wenn Sie eine Frage zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich per E-Mail an info@clinicasynaptica.com an diese Person wenden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

• Personenbezogene Daten, die der Nutzer gegebenenfalls angibt:
• Name, Anschrift und Geburtsdatum.
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Standort.
• Informationen zu Zahlungen und Rückerstattungen.

IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Dienste, der von Ihnen verwendete Internetbrowser sowie Daten zum Betriebssystem Ihres Geräts.

Alle sonstigen Informationen oder Daten, die Sie uns mitteilen möchten.

In einigen Fällen ist das Ausfüllen des Registrierungsformulars Voraussetzung für den Zugang zu bestimmten auf der Website angebotenen Diensten und deren Nutzung. Werden die angeforderten personenbezogenen Daten nicht angegeben oder wird diese Datenschutzerklärung nicht akzeptiert, ist es nicht möglich, sich zu abonnieren, zu registrieren oder an Aktionen teilzunehmen, bei denen personenbezogene Daten abgefragt werden.

Warum und wozu verarbeiten wir Ihre Daten?

Bei CLINICA SYNAPTICA verarbeiten wir die Informationen, die uns die betroffenen Personen zur Verfügung stellen, zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Bestellungen oder Buchung unserer Dienstleistungen, sei es online oder vor Ort.
• Übermittlung der von Ihnen angeforderten Informationen.

Durchführung von Marketingmaßnahmen sowie Pflege und Verwaltung der Beziehung zum Nutzer, Verwaltung der über die Website angebotenen Dienste und Informationstätigkeiten; dabei können automatisierte Bewertungen, Profilbildung und Kundensegmentierung erfolgen, um die Betreuung an die jeweiligen Merkmale und Bedürfnisse anzupassen und das Online-Erlebnis der Kunden zu verbessern.

Durchführung und Verwaltung von Wettbewerben, Gewinnspielen oder sonstigen Werbeaktionen, die gegebenenfalls veranstaltet werden.

In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Behörden oder Drittunternehmen zu Prüfungszwecken Informationen bereitzustellen sowie personenbezogene Daten aus Rechnungen, Verträgen und Dokumenten zu verwenden, um auf Beschwerden von Kunden oder öffentlichen Verwaltungen zu reagieren.

Wir weisen darauf hin, dass die personenbezogenen Daten, die im Rahmen Ihrer Registrierung als Nutzer erhoben werden, in das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten aufgenommen werden, das gemäß den Bestimmungen der DSGVO regelmäßig aktualisiert wird.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Einwilligung der betroffenen Person bei der Buchung von Dienstleistungen und Produkten, bei Kontaktformularen, Informationsanfragen oder der Anmeldung zu E-Newslettern.

Berechtigtes Interesse bei der Verarbeitung der Daten unserer Kunden für Direktmarketing sowie ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person in allen Fragen der automatisierten Bewertung und Profilbildung.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen zur Betrugsprävention, zur Kommunikation mit Behörden und bei Ansprüchen Dritter.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die Verarbeitung der Daten zu den beschriebenen Zwecken erfolgt so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks ihrer Erhebung erforderlich ist (zum Beispiel für die Dauer der Geschäftsbeziehung), sowie zur Erfüllung der rechtlichen Pflichten, die sich aus der Datenverarbeitung ergeben.

An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?

In einigen Fällen und nur, wenn es erforderlich ist, gibt CLINICA SYNAPTICA Nutzerdaten an Dritte weiter. Die Daten werden jedoch niemals an Dritte verkauft. Externe Dienstleister (zum Beispiel Zahlungsdienstleister oder Zustellunternehmen), mit denen CLINICA SYNAPTICA zusammenarbeitet, können die Daten zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen verwenden, werden diese Informationen jedoch weder für eigene Zwecke nutzen noch an Dritte weitergeben.

CLINICA SYNAPTICA ist bestrebt, die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, wenn diese außerhalb des Unternehmens übermittelt werden, und stellt sicher, dass externe Dienstleister die Vertraulichkeit wahren und über geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten verfügen. Diese Dritten sind verpflichtet zu gewährleisten, dass die Informationen im Einklang mit den Datenschutzvorschriften verarbeitet werden.

In einigen Fällen kann das Gesetz verlangen, dass personenbezogene Daten an Behörden oder andere Stellen offengelegt werden; dabei wird nur das offengelegt, was zur Erfüllung dieser rechtlichen Pflichten unbedingt erforderlich ist.

Die erhobenen personenbezogenen Daten können auch an andere Unternehmen der Gruppe weitergegeben werden.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Grundsätzlich werden die Daten innerhalb der EU gespeichert. Bei Daten, die an Dritte außerhalb der EU übermittelt werden, stellen wir sicher, dass diese ein angemessenes Schutzniveau bieten, sei es durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, BCR) oder durch ihren Beitritt zum „Privacy Shield“.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Sie können Ihre Anliegen an uns richten und Ihre Rechte durch eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse ausüben: info@clinicasynaptica.com.

Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Folgendes verlangen:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Berichtigung: Sie können uns jede Änderung Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach vorheriger Sperrung verlangen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Es bewirkt, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

• Widerspruchsrecht: Sie können Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung widerrufen und der weiteren Verarbeitung widersprechen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: In einigen Fällen können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen. Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung unterworfen zu werden: Sie können verlangen, dass keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidungen getroffen werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

In einigen Fällen kann der Antrag abgelehnt werden, wenn Sie die Löschung von Daten verlangen, die zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Wer ist für die Richtigkeit und Wahrheit der angegebenen Daten verantwortlich?

Der Nutzer ist allein für die Wahrheit und Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich und stellt CLINICA SYNAPTICA insoweit von jeglicher Haftung frei. Die Nutzer garantieren und haften in jedem Fall für die Richtigkeit, Aktualität und Echtheit der angegebenen personenbezogenen Daten und verpflichten sich, diese stets auf dem neuesten Stand zu halten. Der Nutzer verpflichtet sich, im Registrierungs- oder Anmeldeformular vollständige und korrekte Angaben zu machen. CLINICA SYNAPTICA behält sich das Recht vor, mit den Nutzern vereinbarte Dienstleistungen zu beenden, wenn die angegebenen Daten falsch, unvollständig, ungenau oder nicht aktuell sind.

CLINICA SYNAPTICA haftet nicht für die Richtigkeit von Informationen, die nicht von ihr selbst erstellt wurden und für die eine andere Quelle angegeben ist, und übernimmt daher auch keine Haftung für etwaige Schäden, die aus der Nutzung dieser Informationen entstehen könnten.

CLINICA SYNAPTICA behält sich das Recht vor, die auf ihren Webseiten enthaltenen Informationen zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen und den Zugang zu diesen Informationen gegebenenfalls einzuschränken oder zu sperren. CLINICA SYNAPTICA haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer infolge von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den von CLINICA SYNAPTICA bereitgestellten Informationen entstehen, sofern diese aus fremden Quellen stammen.

Ferner bestätigt der Nutzer, dass er älter als 14 Jahre ist und die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt, um in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzuwilligen.

Wie verarbeiten wir personenbezogene Daten von Minderjährigen?

Unsere Dienstleistungen richten sich grundsätzlich nicht speziell an Minderjährige. Sollte sich jedoch eine davon an Minderjährige unter vierzehn Jahren richten, verlangt CLINICA SYNAPTICA gemäß Artikel 8 DSGVO und Artikel 7 der Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (spanisches Datenschutzgesetz, LOPDGDD) die gültige, freiwillige, unmissverständliche, spezifische und informierte Einwilligung der gesetzlichen Vertreter, um die personenbezogenen Daten der Minderjährigen zu verarbeiten. In diesem Fall ist der Personalausweis (DNI) oder ein anderer Identitätsnachweis der einwilligenden Person vorzulegen.

Bei Personen über vierzehn Jahren können die Daten mit Einwilligung des Nutzers verarbeitet werden, ausgenommen die Fälle, in denen das Gesetz die Mitwirkung der Sorgeberechtigten oder des Vormunds verlangt.

Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten?

CLINICA SYNAPTICA hat das gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsniveau zum Schutz personenbezogener Daten umgesetzt und ist bestrebt, alle weiteren ihr zur Verfügung stehenden technischen Mittel und Maßnahmen einzusetzen, um Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugten Zugriff und Diebstahl der an CLINICA SYNAPTICA übermittelten personenbezogenen Daten zu verhindern.

CLINICA SYNAPTICA haftet nicht für etwaige Schäden, die sich aus Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Ausfällen der Telefonleitungen oder Verbindungsabbrüchen im

Betrieb dieses elektronischen Systems ergeben, sofern diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von CLINICA SYNAPTICA liegen; ebenso wenig für Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieses elektronischen Systems infolge von Mängeln oder Überlastungen der Telefonleitungen, des Rechenzentrums, des Internets oder anderer elektronischer Systeme, noch für Schäden, die Dritte durch unrechtmäßige Eingriffe außerhalb der Kontrolle von CLINICA SYNAPTICA verursachen. Der Nutzer muss sich jedoch bewusst sein, dass Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unüberwindbar sind.

Links zu anderen Websites

Die Website www.clinicasynaptica.com kann Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken und eine externe Website aufrufen, unterliegt Ihr Besuch der Datenschutzerklärung dieser Website; CLINICA SYNAPTICA übernimmt keinerlei Verantwortung für deren Datenschutzpraxis.

Wie verwenden wir Cookies?

Die Website von CLINICA SYNAPTICA verwendet Cookies, um Ihre Nutzung der Website zu optimieren und zu personalisieren. Cookies sind Informationsdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden; die über Cookies erhobenen Informationen dienen dazu, dem Nutzer die Navigation im Portal zu erleichtern und das Surferlebnis zu optimieren. Die mittels Cookies erhobenen Daten können mit deren Anbietern geteilt werden; die so gewonnenen Informationen werden jedoch in keinem Fall mit personenbezogenen Daten oder mit Daten verknüpft, die den Nutzer identifizieren können.

Möchte der Nutzer jedoch nicht, dass Cookies auf seiner Festplatte gespeichert werden, kann er seinen Browser so einstellen, dass die Speicherung dieser Dateien verhindert wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter www.clinicasynaptica.com/cookies.

Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, sie in regelmäßigen Abständen zu überprüfen.