Tłumaczenie na język polski zostało przygotowane dla wygody użytkowników. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja hiszpańska.
W CLINICA SYNAPTICA dokładamy starań, aby za pośrednictwem naszych produktów i usług zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie. W niektórych przypadkach konieczne jest do tego zebranie informacji. Zależy nam na Twojej prywatności i uważamy, że powinniśmy być w tej kwestii przejrzyści.
Dlatego, a także dla celów przewidzianych w ROZPORZĄDZENIU (UE) 2016/679 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz w ustawie 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (dalej: „LSSI”), ESPAI SYNAPTIC LAB S.L. informuje użytkownika, że jako administrator danych włączy dane osobowe podane przez użytkowników do zautomatyzowanego zbioru.
Nasze zobowiązanie zaczyna się od wyjaśnienia Ci, co następuje:
Twoje dane są zbierane po to, aby poprawić doświadczenie użytkownika, z uwzględnieniem Twoich zainteresowań i potrzeb.
Jesteśmy przejrzyści w kwestii danych, które o Tobie zbieramy, i powodu, dla którego to robimy.
Naszym zamiarem jest zapewnienie Ci jak najlepszego doświadczenia. Dlatego gdy będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, zawsze będziemy to robić zgodnie z przepisami, a gdy będzie to konieczne, poprosimy Cię o zgodę.
Rozumiemy, że Twoje dane należą do Ciebie. Dlatego jeśli zdecydujesz się nie upoważniać nas do ich przetwarzania, możesz zażądać, abyśmy przestali je przetwarzać.
Naszym priorytetem jest zapewnienie Ci bezpieczeństwa i przetwarzanie Twoich danych zgodnie z prawem europejskim.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych, zapoznaj się z poszczególnymi częściami polityki prywatności poniżej:
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Tożsamość: ESPAI SYNAPTIC LAB S.L.
Siedziba: Carrer Galileu, 165, 3r 1a
NIF nr: B42755876
E-mail: info@clinicasynaptica.com
CLINICA SYNAPTICA wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych lub wewnętrzną osobę kontaktową w swojej organizacji. Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nią, pisząc na adres info@clinicasynaptica.com
Jakie dane osobowe zbieramy?
- Dane osobowe, które użytkownik może podać:
- Imię i nazwisko, adres i data urodzenia.
- Numer telefonu i adres e-mail.
- Lokalizacja.
- Informacje dotyczące płatności i zwrotów.
Adres IP, data i godzina, w której korzystałeś z naszych usług, używana przeglądarka internetowa i dane o systemie operacyjnym urządzenia.
Wszelkie inne informacje lub dane, którymi zdecydujesz się z nami podzielić.
W niektórych przypadkach wypełnienie formularza rejestracyjnego jest obowiązkowe, aby uzyskać dostęp do niektórych usług oferowanych na stronie i z nich korzystać; ponadto niepodanie żądanych danych osobowych lub niezaakceptowanie niniejszej polityki ochrony danych oznacza brak możliwości subskrypcji, rejestracji lub udziału w jakichkolwiek promocjach, w których wymagane jest podanie danych osobowych.
Dlaczego i w jakim celu przetwarzamy Twoje dane?
W CLINICA SYNAPTICA przetwarzamy informacje przekazane nam przez zainteresowane osoby w następujących celach:
- Obsługa zamówień lub zawarcie umowy na którąś z naszych usług, zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych.
- Obsługa wysyłki informacji, o które nas poproszono.
Prowadzenie działań handlowych oraz utrzymywanie i obsługa relacji z użytkownikiem, a także zarządzanie usługami oferowanymi za pośrednictwem strony internetowej i działaniami informacyjnymi, z możliwością dokonywania automatycznych ocen, tworzenia profili i segmentacji klientów w celu personalizacji obsługi zgodnie z ich cechami i potrzebami oraz poprawy doświadczenia klienta online.
Prowadzenie i obsługa konkursów, losowań lub innych działań promocyjnych, które mogą być organizowane.
W niektórych przypadkach konieczne będzie przekazanie informacji organom władzy lub firmom trzecim z powodów audytowych, a także przetwarzanie danych osobowych z faktur, umów i dokumentów w celu udzielania odpowiedzi na reklamacje klientów lub organów administracji publicznej
Informujemy, że dane osobowe uzyskane w wyniku Twojej rejestracji jako użytkownika będą częścią Rejestru Czynności Przetwarzania (RAT), który będzie okresowo aktualizowany zgodnie z postanowieniami RODO.
Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Przetwarzanie Twoich danych może opierać się na następujących podstawach prawnych:
Zgoda osoby, której dane dotyczą, na zawarcie umowy o usługi i produkty, w przypadku formularzy kontaktowych, próśb o informacje lub zapisu do newsletterów elektronicznych.
Prawnie uzasadniony interes w przypadku przetwarzania danych naszych klientów w działaniach marketingu bezpośredniego oraz wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, w odniesieniu do wszystkiego, co dotyczy automatycznych ocen i tworzenia profili.
Wypełnienie obowiązków prawnych w zakresie zapobiegania oszustwom, komunikacji z organami publicznymi i roszczeń osób trzecich.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Przetwarzanie danych w opisanych celach będzie trwać przez czas niezbędny do realizacji celu ich zbierania (na przykład tak długo, jak trwa relacja handlowa), a także do wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przetwarzania danych.
Którym odbiorcom przekazywane są Twoje dane?
W niektórych przypadkach, tylko gdy jest to konieczne, CLINICA SYNAPTICA przekaże dane użytkowników osobom trzecim. Dane nigdy nie będą jednak sprzedawane osobom trzecim. Zewnętrzni dostawcy usług (na przykład dostawcy płatności lub firmy kurierskie), z którymi współpracuje CLINICA SYNAPTICA, mogą wykorzystywać dane do świadczenia odpowiednich usług, nie będą jednak używać tych informacji do własnych celów ani przekazywać ich osobom trzecim.
CLINICA SYNAPTICA dokłada starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych przesyłanych poza firmę, i dba o to, aby zewnętrzni dostawcy usług przestrzegali poufności i stosowali odpowiednie środki ochrony danych osobowych. Podmioty te mają obowiązek zapewnić, że informacje są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych.
W niektórych przypadkach prawo może wymagać ujawnienia danych osobowych organom publicznym lub innym podmiotom; ujawnione zostanie wówczas wyłącznie to, co jest ściśle niezbędne do wypełnienia tych obowiązków prawnych.
Uzyskane dane osobowe mogą być również udostępniane innym spółkom z grupy.
Gdzie przechowywane są Twoje dane?
Co do zasady dane są przechowywane w UE. W przypadku danych przekazywanych podmiotom spoza UE dopilnujemy, aby zapewniały one wystarczający poziom ochrony, czy to dlatego, że mają Wiążące Reguły Korporacyjne (BCR), czy dlatego, że przystąpiły do „Privacy Shield”.
Jakie prawa Ci przysługują i jak możesz z nich korzystać?
Możesz kierować do nas swoje wiadomości i korzystać ze swoich praw, wysyłając wniosek na następujący adres e-mail: info@clinicasynaptica.com.
Na podstawie przepisów RODO możesz żądać:
- Prawo dostępu: możesz poprosić o informacje o tych danych osobowych, którymi o Tobie dysponujemy.
- Prawo do sprostowania: możesz zgłaszać wszelkie zmiany w swoich danych osobowych. Prawo do usunięcia danych i do bycia zapomnianym: możesz zażądać usunięcia danych osobowych po ich uprzedniej blokadzie.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: oznacza ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Prawo do sprzeciwu: możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, sprzeciwiając się dalszemu ich przetwarzaniu.
Prawo do przenoszenia danych: w niektórych przypadkach możesz poprosić o kopię danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w celu przekazania ich innemu administratorowi. Prawo do niepodlegania decyzjom indywidualnym: możesz zażądać, aby nie podejmowano decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym na profilowaniu, które wywołują skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą, lub w istotny sposób na nią wpływają.
W niektórych przypadkach wniosek może zostać odrzucony, jeśli żądasz usunięcia danych niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych.
Ponadto, jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące przetwarzania danych, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych.
Kto odpowiada za dokładność i prawdziwość przekazanych danych?
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność podanych danych, zwalniając CLINICA SYNAPTICA z jakiejkolwiek odpowiedzialności w tym zakresie. Użytkownicy gwarantują i w każdym przypadku odpowiadają za dokładność, aktualność i autentyczność podanych danych osobowych oraz zobowiązują się do należytego ich aktualizowania. Użytkownik zgadza się podać pełne i poprawne informacje w formularzu rejestracji lub subskrypcji. CLINICA SYNAPTICA zastrzega sobie prawo do zakończenia zawartych z użytkownikami usług, jeżeli podane przez nich dane są fałszywe, niepełne, niedokładne lub nieaktualne.
CLINICA SYNAPTICA nie odpowiada za prawdziwość informacji, które nie są jej własnym opracowaniem i dla których wskazano inne źródło, a zatem nie ponosi również żadnej odpowiedzialności za hipotetyczne szkody, które mogłyby wyniknąć z korzystania z tych informacji.
CLINICA SYNAPTICA zastrzega sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub usunięcia informacji zawartych na swoich stronach internetowych, a nawet do ograniczenia lub niedopuszczenia dostępu do tych informacji. CLINICA SYNAPTICA jest zwolniona z odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę lub stratę, jakiej użytkownik mógłby doznać w wyniku błędów, wad lub pominięć w informacjach udostępnianych przez CLINICA SYNAPTICA, o ile pochodzą one ze źródeł zewnętrznych.
Ponadto użytkownik oświadcza, że ukończył 14 lat i posiada zdolność prawną niezbędną do wyrażenia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych.
Jak przetwarzamy dane osobowe osób niepełnoletnich?
Co do zasady nasze usługi nie są skierowane specjalnie do osób niepełnoletnich. Jednakże w przypadku gdy któraś z nich byłaby skierowana do osób poniżej czternastego roku życia, zgodnie z artykułem 8 RODO i artykułem 7 ustawy organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia (LOPDGDD), CLINICA SYNAPTICA będzie wymagać ważnej, dobrowolnej, jednoznacznej, szczegółowej i świadomej zgody ich opiekunów prawnych na przetwarzanie danych osobowych małoletnich. W takim przypadku wymagany będzie dowód osobisty (DNI) lub inna forma identyfikacji osoby wyrażającej zgodę.
W przypadku osób powyżej czternastego roku życia dane mogą być przetwarzane za zgodą użytkownika, z wyjątkiem przypadków, w których prawo wymaga udziału osób sprawujących władzę rodzicielską lub opiekę.
Jakie środki bezpieczeństwa stosujemy, aby chronić Twoje dane osobowe?
CLINICA SYNAPTICA przyjęła wymagane prawem poziomy bezpieczeństwa ochrony danych osobowych i dąży do zainstalowania wszelkich innych dostępnych jej dodatkowych środków i rozwiązań technicznych, aby zapobiegać utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu, zmianie, nieuprawnionemu dostępowi i kradzieży danych osobowych przekazanych CLINICA SYNAPTICA.
CLINICA SYNAPTICA nie ponosi odpowiedzialności za hipotetyczne szkody lub straty, które mogłyby wyniknąć z zakłóceń, pominięć, przerw, wirusów komputerowych, awarii telefonicznych lub rozłączeń w
działaniu operacyjnym tego systemu elektronicznego, spowodowanych przyczynami niezależnymi od CLINICA SYNAPTICA; z opóźnień lub blokad w korzystaniu z niniejszego systemu elektronicznego spowodowanych niedoskonałościami lub przeciążeniem linii telefonicznych albo przeciążeniem Centrum Przetwarzania Danych, systemu internetowego lub innych systemów elektronicznych, a także ze szkód, które mogą zostać wyrządzone przez osoby trzecie w drodze bezprawnych ingerencji pozostających poza kontrolą CLINICA SYNAPTICA. Niemniej użytkownik musi mieć świadomość, że środki bezpieczeństwa w Internecie nie są nie do przebicia.
Odnośniki do innych stron internetowych
Na stronie www.clinicasynaptica.com mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych. Po kliknięciu jednego z takich odnośników i wejściu na zewnętrzną stronę internetową wizyta będzie podlegać polityce prywatności tej strony, a CLINICA SYNAPTICA jest zwolniona z jakiejkolwiek odpowiedzialności w zakresie jej polityki prywatności.
Jak używamy plików cookie?
Strona internetowa CLINICA SYNAPTICA używa plików cookie w celu optymalizacji i personalizacji przeglądania. Pliki cookie to fizyczne pliki z informacjami, które są zapisywane na samym urządzeniu końcowym użytkownika; informacje zbierane za ich pomocą służą ułatwieniu użytkownikowi przeglądania portalu i optymalizacji wrażeń z przeglądania. Dane zbierane za pomocą plików cookie mogą być udostępniane ich twórcom, ale w żadnym wypadku informacje uzyskane w ten sposób nie będą powiązane z danymi osobowymi ani z danymi, które mogłyby zidentyfikować użytkownika.
Niemniej, jeżeli użytkownik nie chce, by pliki cookie były instalowane na jego dysku twardym, może skonfigurować przeglądarkę tak, aby uniemożliwić instalację tych plików. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce cookies.
Czy polityka prywatności może ulec zmianie?
Niniejsza polityka prywatności może ulec zmianie. Zalecamy, abyś okresowo ją przeglądał.